L'AMSAM recherche un Agent de bureau pour le CLIC qui travaillera en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe du CLIC : Assistantes sociales et responsable du Clic Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique - Réception - Ecoute - et transmission écrite et orale des messages - Prise des rendez-vous en lien avec l'agenda des assistantes sociales - Evaluation de l'urgence de la demande - Assurer l'accueil physique - Accueil du public avec ou sans rendez-vous - Gestion administrative - Réaliser des tâches administratives (classement, - Saisir et envoyer les courriers du CLIC . ) - Saisir des informations dans le logiciel métier « Logiclic » , sous le contrôle des assistantes sociales - Classement et archivage des dossiers à la demande et sous le contrôle des assistantes sociales - Vérification et actualisation de la documentation en partenariat et sous le contrôle de l'équipe - Gestion des stocks : formulaires des différentes institutions, plaquettes d'informations etc ... - Participer aux réunions de service et en établir le compte-rendu si nécessaire, Liste de tâches indicative et non exhaustive 5. SAVOIR FAIRE- SAVOIRE ETRE ET COMPETENCES - Bonne maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte, tableur...) - Empathie pour le public âgé - Aptitude au travail en équipe et en partenariat - Techniques de prise de notes - Qualité relationnelle vis-à-vis du public de personne âgée - Autonomie et sens de l'initiative - Discrétion professionnelle - Diplomatie, sens de l'écoute,