Pour un remplacement de longue durée, nous recherchons un agent de réservation (H/F) disponible au plus tôt. Vos missions : * répondre aux demandes de réservations de notre clientèle, exprimées au téléphone, sur internet ou en présentiel. * renseigner sur les protocoles de soins (descriptifs, déroulements, propriétés, durées). * collecter les coordonnées des clients et les reporter dans notre base de données (Cardex). * identifier les besoins du client pour proposer nos prestations et offres spécifiques. * facturer et planifier les prestations, forfaits et cures * suivre les réservations et relance clients * optimiser les plannings * suivre les règlements et contrôles de caisse