Placé(e) sous l'autorité du Responsable des Affaires générales, vous participez et contribuez activement au bon fonctionnement des services à la population et de la collectivité. En lien direct avec les usagers, vous assurez un accueil physique et téléphonique de qualité, chaleureux et professionnel. Missions principales : - Accueillir, renseigner et orienter les usagers (physique, téléphonique, mail) - Assurer l'instruction et le suivi des dossiers liés aux services à la population (cartes d'identité, passeports.) - Contribuer à la gestion, l'organisation des élections et des cérémonies patriotiques - Gérer les dossiers de recensement militaire et de la population - Travailler en lien avec les différents services municipaux (transmettre les courriers.) Compétences : - Formation dans le domaine de l'accueil, du secrétariat ou de l'administration publique - Connaissance des démarches administratives - Maitrise des outils bureautiques et des logiciels métiers - Expression écrite et orale - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie - Expérience sur un poste similaire appréciée Principales qualités : - Sens aigu du service public, courtoisie et discrétion professionnelle - Sens de la hiérarchie - Sens du relationnel, capacité d'écoute et de communication - Autonomie et organisation - Réactivité et adaptabilité face à des demandes variées et imprévues - Disponibilité Ce que l'on vous propose au sein de la commune d'Amilly : - Rémunération statutaire + régime indemnitaire - Complément de rémunération (équivalent 13ème mois) - COS attractif à compter de 6 mois d'ancienneté - Participation employeur à la mutuelle et prévoyance