Ble hôtel 4* avec de nombreux projets à venir (extension de chambres, construction d'un autre bâtiment...), nous recherchons un CHEF DE RECEPTION H/F avec expérience, vous avez le sens de l'accueil, une forte capacité managériale et le goût de l'excellence Vos missions principales : Garantir un accueil irréprochable des clients, de leur arrivée à leur départ Manager, former et motiver l'équipe de réception (réceptionnistes, night auditor...) Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel Gérer les situations imprévues et traiter les réclamations avec diplomatie Optimiser les ventes et veiller au bon remplissage des chambres Assurer la bonne tenue de la facturation, des encaissements et des clôtures journalières Profil recherché : Expérience confirmée (2 ans minimum) en réception hôtelière, idéalement en 4* Maîtrise des outils PMS (type Opera, Protel, etc.) Excellente présentation, sens du service client et de la diplomatie Anglais courant exigé, une troisième langue est un plus Leadership, rigueur et esprit d'équipe Possibilité d'être logé pendant la période d'essai