Dans le cadre de la réorganisation de notre groupe suite à la fermeture de l'usine de Lyon, nous créons sur notre usine de Thénioux le poste de Gestionnaire ADV Export et Transport. 80% de nos expéditions sont faites à l'export dont 50% au grand export. Rattaché(e) au Directeur du Site les missions du gestionnaire ADV Export et Transport sont les suivantes : - Prise en charge des commandes jusqu'à la livraison : vérification des disponibilités produits et communication des délais, contrôle, saisie et suivi des commandes en relation avec différents services et facturation. - Revue de contrat : vérification à réception des commandes accord prix, délais de livraison, mode de livraison et conditions de paiement - Organisation du transport (France, Europe ou grand-export). Coordonner la mise à disposition des moyens de transport en fonction de la disponibilité des produits, relancer les transitaires si nécessaire, ajuster les plannings en cas d'imprévus et maintenir les données actualisées dans l'ERP. - Approbation des transporteurs et suivi de la qualité de la prestation transport. Obtenir les différents cotations des transporteurs référencés à partir des colisages - Préparer la documentation Import / Export conformément aux exigences légales, incluant l'édition des factures et autres documents nécessaires - Elaborer les documents de douane - Vérifier la conformité des documents administratifs, envoi des documents de base (TDS, MSDS, CoA, brochures, spécifications, documents règlementaires.) - Gestion et suivi des réclamations clients - Relance des retards de paiements - Echantillons : saisie des commandes, suivi de l'envoi et relances - Support sédentaire des commerciaux terrain Profil : Vous êtes titulaire d'un bac +2/3 en commerce international, commerce ou transport Vous disposez d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous avez une bonne maitrise de l'Anglais.