Vous serez sous la responsabilité du Responsable technique de région et travaille en collaboration avec les autres techniciens SAV, les différents services (technique, commercial, pièces, ...) et les clients. Vous êtes chargé d'assurer l'installation, la mise en service, le dépannage et l'entretien des équipements commercialisés par l'entreprise chez les clients, dans le respect des procédures de qualité. Vous participez à la promotion des services proposés et contribue à la fidélisation des clients. Vous installez et mettre en service les machines commercialisées par l'entreprise chez les clients Vous assistez les clients dans l'utilisation des équipements, analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques Vous diagnostiquez les pannes, réaliser des opérations de maintenance préventive et curative sur les équipements chez les clients Vous assistez les clients par téléphone Vous remontez les informations précises (constats, photos...) au service support pour assurer une bonne gestion des réclamations, et les suivre Vous rédigez les comptes-rendus d'intervention et les transmettre aux clients Vous planifiez les interventions en collaboration avec les clients et les équipes internes Vous enregistrez les rapports d'activités dans les délais (heures, congés, frais, etc...) selon les procédures en place Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.