Description du poste À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients en assurant un suivi efficace des produits et des services après leur vente. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la qualité de notre service et renforcer la fidélité de notre clientèle. Responsabilités Accueillir et conseiller les clients concernant leurs demandes et réclamations Diagnostiquer les problèmes techniques liés aux produits et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi des interventions techniques et veiller à leur bonne exécution Gérer les retours de produits défectueux et coordonner les réparations nécessaires Maintenir à jour la documentation technique et les rapports d'intervention Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du service proposé Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : Vous possédez une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Vous êtes capable d'analyser rapidement les problèmes et de proposer des solutions efficaces Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques liés à la gestion du service après-vente Si vous êtes passionné(e) par le service client et par l'automobile et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à notre succès collectif ! Type d'emploi : Alternance Rémunération : 1 698,96€ à 3 358,09€ par mois Avantages : Véhicule de fonction Horaires : Du lundi au vendredi Travail en journée Expérience: Poste Similaire: 1 an (Optionnel) Permis/certification: Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2025