Au sein du service administration des ventes, vous prenez en charge le suivi d'une partie de nos clients. Vos missions sont : Suivi des commandes des clients de la saisie dans notre ERP (CEGID) jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures ADV établies et des conditions commerciales. Interface avec les équipes commerciales terrain des régions de votre périmètre. Communication au quotidien avec les clients (appels entrants, suivi de commandes, réclamations . ) et avec nos équipes internes (logistique, qualité, marketing). Contacts avec les transporteurs pour le suivi des livraisons et des litiges. Tenue à jour de la base de données clients. Etablissement et transmission des statistiques hebdomadaires et mensuelles. Standard téléphonique. Horaires : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, 16h30 le vendredi Salaire : entre 27 K€ et 35 K€ sur 12 mois en fonction de l'expérience.