Technicien Support applicatif (H/F) - 59 Lille La mission portera sur le support applicatif AS400. En collaboration avec l'ensemble des équipes de la Value Chain pour accompagner la croissance et aussi apporter de l'efficience et de la valeur ajoutée. La mission sera la prise en charge des tâches d'exploitation autour de notre WMS AS400 au sein de l'équipe support IT Logistique, en relation avec les autres supports locaux (Chine, Espagne, Inde) et d'autres équipes de la Value Chain. Périmètre - Prise en charge et résolution des supports requests/incidents dans le respect de nos SLA. - Analyse des écarts de stock entre notre ERP (SAP) et WMS (AS400) - Création de JIRA bug pour correction via les équipes de développement. - Exploitation de nos solutions applicatives sur le périmètre logistique. - Industrialisation de nos méthodes d'exploitation. Création d'outils de supports et d'exploitation - Livrables Une attention particulière sera portée à : - L'aisance relationnelle et l'esprit communicatif. Pour l'orientation support de la mission - Une expérience sur l'AS400 est requise. - La rigueur et le dynamisme (Pour le respect des engagements, SLA etc.) - Un collaborateur ouvert et intéressé pour appréhender toutes les technologies informatiques et la compréhension de nos process logistiques. - La proactivité. Nous souhaitons un profil enclin à la réflexion qui sera force de proposition pour l'industrialisation de nos tâches d'exploitation et de support - La capitalisation des acquis via la documentation (base de connaissances) - L'Anglais (écrit) est indispensable. Oral niveau basique. AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, un CDD, du portage Salariale ou un contrat en freelance.