Offre n° 194NHRB
Assistant / Assistante funéraire polyvalent(e) (H/F)

Actualisé le 02 juillet 2025

Vendre des produits et des services de l'entreprise (obsèques, marbrerie et prévoyance) ; Démarches administratives, coordination avec les différents interlocuteurs externes et internes : responsables des lieux de culte, les cimetières, crématoriums, funérariums, police, le personnel logistique, rapatriement) ; Expliquer aux familles les étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en tenant compte des contraintes matérielles ; Proposer le déroulement de la cérémonie : intervenant, textes, musiques, recueil de condoléances ; Aider à la rédaction de documents : avis de décès dans la presse, livret, formulaires à renseigner pour la collectivité, autorisation de transport ; Relations permanentes avec les officiants cultuels, opérateurs funéraires, les banques, mutuelles, compagnies aérien / maritime, etc. ; Organiser les déplacements du convoi (funérarium, lieu de culte, cimetière, crématorium, etc.) ; L'animation de cérémonies ; Transport de corps avant et après MEB ; Préparation et déplacement des corps ; Toilette mortuaire ; Supervise des opérations d'inhumation, l'exhumation, l'entretien de sépultures ;

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
Travail en astreinte
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1600.0 Euros à 1700.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Législation funéraire
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Produits et services funéraires
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Réglementation du transport de corps
Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
Soutien psychologique
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
Techniques funéraires
Transmettre une technique, un savoir-faire
Utiliser des logiciels spécifiques