Manpower ARGENTON SUR CREUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant au service qualité réclamations (H/F) sous la responsabilité de l ingénieur assurance qualité et en collaboration avec l'équipe qualité , vous serez chargé de : réceptionner et enregistrer les réclamations clients dans le système dédié analyser les échantillons retournés par les clients et investiguer en collaboration avec votre responsable rédiger les rapports d'investigation et les réponses aux clients (anglais et francais) cloturer les réclamations dans le système suivre les tendances et identifier les réclamations récurrentes interagir avec l'équipe qualité et d'autres services , notamment a production si nécessaire interagir avec les fournisseurs le cas échéant maitriser les outils informatiques (office) autonomie en anglais et francais capacité d'apprentissage rapide, esprit analytique et sens logique développé , qualités rédactionnelles intéret pour les aspects techniques expérience souhaitée dans le secteur du dispositif médical ou pharmcautique Horaires de journée avec un jour de repos par quinzaine