La société NetRock, dont le métier est l'infogérance de réseaux informatiques pour les TPE/PME, recherche actuellement un administrateur support en alternance (H/F). Profil recherché : Cycle informatique en deux ans Durée du contrat : 2 ans Période d'alternance : 3 semaines entreprise / 1 semaine école (ou 4J/1J ou 3m/1m) Missions : - Traitement des demandes utilisateurs avec prise de main à distance - Suivi des demandes avec un outil de ticketing - Intervention sur site pour des opérations de maintenance préventive ou curative - Installation et migration de postes - Installation de NAS et d'équipements réseau (routeurs, switchs, firewall) - Gestion des parcs informatiques des clients (inventaire, suivi des affectations, des entrées et des sorties) - Gestion des comptes Active Directory et des droits d'accès - Gestion d'Office 365 - Gestion des connexions VPN et des accès distants - Gestion de la sécurité et des antivirus - Gestion de la téléphonie IP - Gestion de la flotte mobile via un MDM