Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Gestionnaire middle office / Conseiller client en formation (H/F) Notez bien : la formation est effectuée au sein de l'organisme. Intégrez la Direction des Prestations Familiales, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l'accueil des usagers. Vos missions : -Conseiller l'usager sur ses démarches via des contacts téléphoniques, par mail ou à l'accueil ; -Assurer le traitement des dossiers ; -Garantir le juste paiement des prestations sociales ; -Contribuer à l'accès aux droits, en assurant la promotion des services numériques du service. L'accompagnement de votre parcours: -Afin de remplir pleinement vos missions, vous intégrerez une formation diplômante qui vous permettra d'exercer le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire. Cette formation en alternance vous délivrera un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu. Informations complémentaires : -Lieu de travail : affectation sur l'un des 3 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème, ou 19ème). -Durée hebdomadaire de travail : 36 heures du lundi au vendredi. -Télétravail possible et horaires flexibles une fois la formation validée. -Titulaire d'un baccalauréat, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de gestion administrative ou de relation client. -Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre capacité d'analyse. -Vous démontrez également une capacité de réserve et de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction. Vous savez adapter votre posture en fonction des situations. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous.