Rattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe de technicien Helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif. Vous identifiez, analysez, synthétiser les besoins décrits par les utilisateurs. Vous résolvez et traitez les incidents de niveau 1 orienté bureautique et applicatif. Vous accompagnez les utilisateurs et vous vous assurez de leur satisfaction. Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.