Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour un poste basé à Orgeval (78). Vos missions : Au sein d'une équipe de 7 Chargé(e)s de Clientèle, et rattaché(e) à la Responsable Back Office, vous serez en charge de la gestion complète des dossiers de vente de locations de véhicules de remplacement à destination de réparateurs automobiles (carrossiers, garages, centres de contrôle technique, etc.), de la phase de financement à la pré-restitution. En lien étroit avec les commerciaux sédentaires et terrain, vous assurerez : Financement : envoi des études, suivi et relances Commandes : vérification de la conformité des dossiers selon les paramètres contractuels et besoins du client (loyer, durée, kilométrage, options, livraison, etc.) ; confirmation des commandes et signature des contrats Vie du contrat : gestion des avenants, transferts, régularisations, attestations de location, procédures d'entretien Relation client : transmission proactive d'informations et de conseils, prise en charge des demandes clients, coordination avec les fournisseurs et partenaires loueurs Objectifs et résultats attendus : Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux Accompagner les commerciaux dans le suivi des dossiers Renforcer la qualité de service et l'image de marque auprès des clients Profil recherché Formation : Bac+2 minimum Expérience : 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans la gestion de portefeuille client chez un loueur, assureur ou établissement bancaire Permis B souhaité (déplacements ponctuels sur parc possible) Compétences clés : Excellent sens du service client Aisance relationnelle et communication fluide (écrite et orale) Capacité à travailler en équipe Organisation, rigueur, autonomie Conditions du poste : Lieu : Orgeval (78630) Horaires : 39h / semaine (du lundi au vendredi, en journée - repos le week-end) Rémunération : 30?000 EUR à 40?000 EUR brut / an Télétravail : Occasionnel, selon organisation Prise de poste souhaitée : Septembre 2025