La boutique Orange Le Puy en Velay recrute un nouveau collaborateur en contrat de professionnalisation Vos missions principales : - Accueillir les clients et les accompagner pour répondre à leur besoin (mobile, internet, fixe, TV, assurance, maison et objets connectés.) - Connaître et valoriser l'offre d'Orange - Travailler en équipe Vos apprentissages : - Améliorer votre posture - Développer votre écoute active - Comprendre les besoins et proposer l'offre la plus pertinente - Gérer des situations complexes - Prendre confiance en vous et vos compétences Vous devez simplement avoir le bac, être curieux et avoir une appétence pour les produits technologiques et numériques. Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms. La formation se déroulera en alternance entre notre Centre de Formation et la Boutique Orange du Puy. La rémunération proposée comporte un fixe (- de 26 ans : 80% SMIC / +26ans : 100% SMIC) et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux. Avantages : ticket restaurant, remboursement 50% transports en commun, CE, participation, intéressement. Poste à pourvoir au plus tôt.