Vous venez en renfort d 'un service composé de 3 personnes, vous êtes rattaché/e au responsable supply chain. Vous gérez votre propre portefeuille client au national , et dans ce cadre vos missions sont les suivantes : - réception et contrôles des commandes - si nécessaire, vérification des spécifications clients ( normes aéro et médical notamment ) - enregistrement des commandes - envoi des A/R - transmission des dossiers aux services méthodes et planification - gestion des portails clients - gestion des litiges en lien avec le service qualité - suivi clients via des points hebdomadaires ( tableaux de suivi, délais, retards de production...) Point central, vous êtes en lien avec tous les services de l'entreprise. Vous assurez également ponctuellement l'accueil téléphonique de l'entreprise . Vous travaillez dans une atmosphère conviviale et bénéficiez de tickets restaurant et d'horaires flexibles ( arrivée entre 8h et 9h, départ entre 17h et 18h - pause modulable ).