Poste à pourvoir au 01/09/2025 Objectifs du poste : - Coordonner la mise en place du système qualité au sein de l'EPL Edgard Pisani pour les activités de formation continue, d'apprentissage et de VAE en accord avec la réglementation - Mettre en œuvre la démarche qualité au sein du CFA Départemental - S'assurer de l'efficacité de la politique qualité - Être force de proposition auprès des directions de centre. Missions : - Conduire les démarches de certifications et les renouvellements - Organiser et mettre en œuvre les processus, procédures, protocoles, consignes - Surveiller et améliorer la satisfaction client à travers des audits internes et des enquêtes de satisfaction. Mettre en place des moyens de communication cohérents, efficaces et adaptés à la mission - Organiser des réunions qualité et piloter et animer des groupes de travail. - Sensibiliser et impliquer les personnels sur la satisfaction des clients et parties concernées - Se tenir informer de l'évolution des référentiels, assurer la veille réglementaire et normative - Rendre compte à la direction des actions conduites - Surveiller la conformité des prestations - Suivre, synthétiser et analyser les données collectées - Contribuer à l'amélioration continue, faire des propositions d'amélioration, mesurer l'efficacité des actions entreprises - Garantir l'harmonisation inter-centre des outils de la qualité et de la mise en œuvre des outils élaborés. - Participer aux travaux du réseau CFA/CFPPA des Pays de la Loire - Construire la feuille de route en lien avec les directeurs de centres et prendre en compte les chantiers du réseau - Assurer des audits à blanc et des audits internes Profil : - Titulaire d'un Master dans le domaine de la gestion de la qualité - Expérience dans une fonction similaire souhaitable - Travail en équipe - Déplacements à prévoir sur les différents sites Compétences recherchées : - Maîtriser les exigences des référentiels retenus - Maîtriser la conduite de projets - Connaître les règlementations applicables en matière de qualité - Maîtriser les techniques de communication interpersonnelle, de conduite de réunions et d'animation de groupe - Connaître les outils numériques - Savoir élaborer des tableaux de bord de gestion et de suivi - Maîtriser les fondamentaux du management - Maîtriser les outils de l'audit - Savoir exploiter les méthodes de mesure de satisfaction - Connaître l'enseignement agricole public CDD d'un an reconductible