Missions Au sein d'un pôle commercial, vous êtes chargé (e) de - Réception des appels clients/fournisseurs - Participer à la gestion des correspondances entrantes (mails, commandes, factures) - Enregistrement et gestion des commandes clients/fournisseur (demande/négociation de prix et délais, suivi des délais de livraison, relance .) - Vérification des exigences des clients - Assurer le suivi du portefeuille commande clients - Traitement des litiges clients (prix, délais quantité, livraison, facturation, relance paiements, avoirs) Profil Vous êtes obligatoirement issu(e) d'une filière commerciale ou technique bac + 2 de type Management des Unités Commerciales, Assistante Gestion PME/PMI. Vous maîtrisez WORD/ EXCEL Un Anglais niveau de base est indispensable. Qualités Vous êtes autonome, réactif (ve) et polyvalent (e) et aimez travailler en équipe. Un excellent relationnel, la rigueur et le sens du service sont les qualités requises pour réussir à ce poste. Avantages Un accès aux avantages du Groupe CIR : RTT, tickets restaurant, mutuelle de groupe, 13ème mois, plan d'épargne Groupe, accord de participation, PERCO, CSE