Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Chargé de Recouvrement Amiable H/F pour un de ses clients spécialisés dans le secteur bancaire. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire. Rattaché(e) au Département Recouvrement, votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés en tentant d'obtenir un paiement ou un accord plutôt que la résiliation du contrat. 1/ Relance les clients débiteurs et surveiller les paiements - Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité) - Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique - Négocier une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB.) - Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client dans le respect des règles d'engagement - Gérer les écritures comptables liées au Recouvrement amiable - Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non solvabilité du dossier - Etre garant de la complétude des moyens de recouvrement utilisés 2/ Gestion des affaires résiliées - Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / alertes / appels) : décès, transfert, accord de paiement en cours - Répondre aux sollicitations du prestataire en recouvrement judiciaire concernant les dossiers transmis - Proposer, après instruction définitive du dossier, le passage en perte ou en vente de créance - Gestion des écritures comptables liées au Recouvrement contentieux De formation BAC+2 , vous devez justifier d'une expérience professionnelle réussie dans les domaines du recouvrement non judiciaire OU, relation clientèle en centre de contacts. Vous êtes capable d'adapter votre discours et votre exigence en fonction du niveau de relance du dossier. Horaires de travail du lundi au vendredi : 9H-12H 13H-17H30 35H hebdo