En véritable pilote de la réception, vous organiserez l'accueil de nos clients, encadrerez une équipe dédiée et participerez activement au lancement de ce nouvel établissement niché dans un site d'exception. Vous ferez rayonner l'hospitalité à la montagne. avec élégance, efficacité et un sourire en toute saison. Vos responsabilités clés : - Manager, motiver, organiser : coordonner l'équipe de réception (7 personnes) pour garantir une qualité de service irréprochable. - Anticiper et agir : superviser les arrivées/départs, assurer la fluidité entre les services (étages, restauration, spa, maintenance). - Optimiser : contribuer activement à la satisfaction client, à la fidélisation et à la performance commerciale (ventes additionnelles, directes). - Recruter et intégrer : participer au recrutement et à la formation des collaborateurs. - Gérer au quotidien : assurer le suivi administratif du service réception, en lien avec les standards du Groupe Noemys. Vos super-pouvoirs (ou presque) : - Leadership naturel et sens du collectif - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie - Excellente communication, en français comme en anglais (et d'autres langues, c'est encore mieux !) - Capacité à garder votre calme en toute situation (même avec 10 arrivées en même temps et une tempête de neige...) - Parfaite maîtrise des outils métier et des logiciels de réception - Connaissance solide des standards hôteliers et de l'univers 4* Profil recherché : - Issu(e) d'une formation hôtelière (BTS, licence, école spécialisée.) ou d'un parcours professionnel équivalent. - Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 ans sur un poste de Chef(fe) de Réception ou de Premier(ère) de Réception prêt(e) à évoluer. - Une expérience en ouverture d'établissement est un vrai plus : vous savez mettre en place des procédures, accompagner une équipe vers l'excellence dès le jour 1. - Bonne connaissance des standards hôteliers 3/4 étoiles, des flux clients saisonniers, et du travail en synergie avec les autres services (étages, restauration, maintenance). Compétences : - Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et outils informatiques courants - Solides compétences en gestion administrative, en planification d'équipe et en suivi de performance (indicateurs qualité, taux d'occupation, upsell.). - Bon niveau d'anglais (écrit + oral) indispensable - autre(s) langue(s) bienvenues - Leadership positif et capacité à manager - Organisation et rigueur - Empathie et sens de l'accueil client - Réactivité et autonomie - Communication fluide - Polyvalence & coopération Ce que nous offrons : - Un cadre de travail unique dans un établissement flambant neuf, au cœur des Alpes, entre patrimoine, nature et élégance - La fierté de participer à une ouverture d'établissement - Un environnement bienveillant, porté par les valeurs du Groupe Noemys : respect, excellence, transmission - Une rémunération attractive : 2800€ brut/mois (169h) + prime sur objectif Intéressé(e) ? Le poste est à pourvoir dès septembre 2025, pour accompagner l'ouverture de l'Hôtel Garrigae Caserne de Briançon. Intéressé(e), il vous suffit de nous transmettre votre CV via notre site carrière : https://recrutement.groupe-noemys.fr/search