LA MISSION : Dans le cadre d'un apprentissage, et au sein d'une équipe soudée, vous êtes formé(e) à l'accomplissement des tâches qui vous seront confiées. Au sein du service technique informatique et télécom, et en collaboration avec les services commerciaux et administratifs, votre mission dans l'entreprise consiste à : * Déployer et installer nos solutions en téléphonie fixe (centrex et ipbx 3CX, firewall, switch...) chez nos clients. * Suivre les déploiements et les incidents, en interne et auprès de l'opérateur. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes de téléphonie. * Assurer le support technique en suivant rigoureusement les tickets jusqu'à leur résolution. Les tâches que vous assurez sont importantes et vous êtes le garant de leur bon déroulement. VOS ATOUTS : Au-delà des diplômes, nous recherchons un profil ! Vous avez idéalement des connaissances en réseau (LAN, WAN, VLAN, VPN, SIP...), en télécom et/ou en informatique. Vous êtes curieux et dynamique, le sens du service doit être votre priorité, vous avez un bon relationnel et savez être bienveillants en interne et auprès de nos clients. La rigueur et l'organisation sont primordiales. Vous savez prendre des initiatives, être polyvalent et vous adapter. Si vous pensez vous reconnaître, venez boire un café et discuter ! Très bonne mutuelle Tickets-restos/primes paniers Laptop/téléphone CSE externalisé Voiture de service