Réceptionniste tournant (H/F)

Réceptionniste tournant (H/F) 08 - Villers semeuse

Offre n° 194SCQL
Réceptionniste tournant (H/F)

08 - Villers semeuse - Localiser avec Mappy

Actualisé le 02 juillet 2025

Vous assurez l'accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour et fournissez toutes informations nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Prise des réservations - Gestion la facture de l'arrivée au départ du client - Effectuer la facturation et l'encaissement des prestations. - Répondre en collaboration avec la direction aux demandes commerciales - Travaille en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel Poste à pourvoir à partir du 28 juillet A partir d'un an d'ancienneté dans l'entreprise vous percevrez un 13e mois. Vous devez pouvoir vous rendre sur le lieu de travail de manière autonome

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.15 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formations

  • Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Clôturer une caisse
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Identifier, traiter une demande client
  • Procéder à l'encaissement
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Traitement des formalités administratives
  • Attentif(ve) à la satisfaction
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Professionnalisme et courtoisie
  • Sens du détail et de la qualité

Langue

  • Anglais

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

IBIS CHARLEVILLE-MEZIERES

10 à 19 salariés

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