Technicien SAV H/F - Rejoignez notre équipe SAV ! Moneparc, filiale du Groupe Cap Monétique, conçoit et développe des appareils monétiques à destination des parcs de stationnement. Nous recrutons ! En tant que technicien SAV tu seras le contact privilégié de nos clients pour les accompagner sur l'utilisation et la maintenance de nos appareils. Tes missions, si tu l'acceptes : - Répondre aux appels clients, analyser et diagnostiquer la demande, - Accompagner nos clients en apportant des solutions techniques et contractuelles efficaces, - Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques, - Assurer le suivi des retours de pièces détachées à l'atelier, - Reconditionner des pièces détachées, les envoyer en réparation, les préparation aux expéditions clients, - Assurer un suivi rigoureux des interventions des demandes clients, - Venir en renfort sur la partie support clients. Le profil que nous recherchons : tu disposes d'une formation technique en électronique et d'un bon sens technique, tu es à l'aise avec le relationnel client, tu es autonome, rigoureux et tu as le sens du service. Ce que nous t'offrons : - Rémunération à partir de 23k brut annuelle, CDI, temps plein, - Participation, intéressement, prime de vacances, titres restaurant, - Accès aux avantages de notre CSE. Pourquoi nous choisir ? Parce que chez nous, ta passion et ta motivation sont nos plus grandes forces !