Enseigne reconnue dans le secteur du voyage, notre agence accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets touristiques et professionnels. Pour renforcer notre équipe dynamique et passionnée, nous recherchons un(e) Chef de comptoir enthousiaste et expérimenté(e) sur un poste similaire. Missions principales : Accueillir et conseiller les clients au comptoir, par téléphone ou par mail Proposer et vendre des prestations touristiques sur mesure (vols, séjours, circuits, croisières, etc.) Encadrer et animer une équipe de conseillers voyages Assurer le suivi administratif des dossiers (réservations, facturation, encaissements) Gérer les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu Participer à la stratégie de vente et au développement commercial de l'agence Expérience confirmée (3 à 5 ans) en agence de voyage, dont 1 an minimum à un poste similaire Bonne maîtrise du GDS (Amadeus) et des outils bureautiques Excellentes compétences relationnelles, sens du service client Capacité à manager une équipe et à travailler en autonomie Connaissance des établissements hôteliers Mauriciens Poste à pouvoir en Octobre 2025 dans le sud de l'île Nous offrons : Un environnement de travail stimulant Une rémunération attractive selon profil et expérience Des avantages (commissions, réductions voyages.) L'opportunité de participer activement au développement de l'agence