Descriptif de l'emploi Le technicien de l'intervention sociale et familiale contribue à l'amélioration des conditions de vie des usagers en les accompagnant dans la gestion de leur vie quotidienne. Il assure un soutien éducatif, technique et psychologique pour favoriser l'autonomie et l'insertion sociale des personnes ou des familles rencontrant des difficultés économiques, sociales ou familiales. Il participe à la mise en œuvre des actions collectives de prévention, d'information et d'éducation auprès des publics ciblés, en partenariat avec les acteurs locaux et institutionnels. Il intervient sous l'autorité du responsable du service social de la collectivité. Missions / conditions d'exercice En lien avec la CESF * Accueil, information et orientation des usagers. * Elaboration d'un diagnostic psychosocial. * Accompagnement social et/ou éducatif de personne dans le cadre de l'aide à la personne. * Accompagnement de groupes et de communautés dans le cadre de projet collectifs. * Médiation auprès des organismes. * Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides. * Pilotage et animation de projets et actions de prévention. * Développement et animation de partenariats. * Veille sociale et juridique. * Accueil et tutorat des élèves et stagiaires. Profils recherchés SAVOIRS *Connaître les orientations de la collectivité en matière d'action sociale ainsi que les institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale et de la sécurité sociale *Posséder des notions approfondies en sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économie *Maîtriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active ainsi que les techniques de communication *Connaître le cadre réglementaire de l'action sociale *Maîtriser et appliquer les principes et les méthodes du travail en réseau *Appliquer les techniques de recherche documentaire et celles de collecte, d'analyse et d'exploitation de données *Savoir développer et entretenir un réseau d'informations professionnelles SAVOIR FAIRE *Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale *Elaborer un pré diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté *Accompagner des groupes et communautés dans l'élaboration et la mise en oeuvre d'un projet collectif *Définir des objectifs, recadrer et piloter la progression du projet *Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise *Rédiger des dossiers administratifs de demandes, réaliser des enquêtes sociales et constituer des dossiers à caractère social (insertion, RSA,...) *Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques et favoriser les échanges entre intervenants auprès de différents groupes sociaux *Recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives SAVOIR ETRE *Posséder de réelles qualités relationnelles et savoir être à l'écoute *Avoir le sens des responsabilités *Faire preuve d'une maîtrise de soi par rapport aux situations et d'une prise de recul face aux émotions *Etre ouvert, disponible *Etre organisé et capable de s'adapter