Nous recherchons un Conseiller/ère de voyages (H/F) Missions principales Accueillir, informer et conseiller les clients en agence, par téléphone ou en ligne Identifier les besoins, attentes et contraintes budgétaires pour proposer des offres personnalisées (croisières, circuits, séjours, assurances.) Effectuer les réservations et assurer le suivi complet des dossiers (modifications, SAV, ajouts de prestations.) Participer à la mise en avant des offres en cours et aux actions de fidélisation Contribuer à la préparation et au bon déroulement des événements clients organisés par l'agence (salons, visites de navires, présentations privées.) Profil recherché Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la vente de voyages, idéalement dans l'univers des croisières ou du tourisme sur mesure Vous avez un excellent sens du service client, êtes rigoureux(se), autonome et à l'aise à l'oral comme à l'écrit Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) par les objectifs et la satisfaction client Conditions agence fermée le samedi Avantages : - Commissions à partie variable - Voyages à prix réduits - Éductours possibles pour découvrir des destinations et navires partenaires - L'agence est fermée les week-ends et les jours fériés.