MISSIONS PRINCIPALES 1. Développement commercial et prospection - Prospecter activement les entreprises et organisations locales pour promouvoir les offres de formation en inter et intra entreprise. - Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées. - Développer un portefeuille clients en assurant un suivi régulier et en consolidant les partenariats existants. - Participer à des événements régionaux (salons, forums, rencontres professionnelles) pour renforcer la notoriété de l'organisme de formation. - Développer des collaborations avec des acteurs locaux (organisations professionnelles, agences d'emploi du groupe Actual, centres de formation, etc.). - Élaborer des propositions de devis, des plannings et des programmes de formation en fonction des besoins des clients. 2. Mise en place et coordination des formations - Aider à la recherche des formateurs en fonction des besoins identifiés. - Identifier des salles de formation adaptées aux programmes et aux exigences logistiques. - Assurer la mise en place effective des formations conformément aux programmes prédéfinis en ajustant les modalités en fonction des réalités du terrain. - Garantir la cohérence entre les prestations fournies et les attentes des entreprises clientes. - Informer régulièrement les Responsables de Territoire sur les activités menées et les perspectives de développement. 3. Gestion de la relation client - Assurer un suivi rigoureux des formations mises en place afin de garantir la satisfaction des clients. - Fidéliser les clients en proposant des solutions d'accompagnement personnalisées. - Gérer les retours clients et assurer une amélioration continue des prestations proposées. - Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement auprès des entreprises pour optimiser leur stratégie de formation. 4. Suivi et gestion administrative - Utiliser un CRM pour assurer un suivi précis des actions commerciales et des interactions avec les clients. - Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs de développement fixés pour la région. - Rédiger des reportings réguliers pour évaluer l'évolution de l'activité commerciale. - Coordonner la logistique des formations (salles, ateliers, équipements, supports pédagogiques, etc.). PROFIL RECHERCHÉ Compétences et qualités requises - Expérience confirmée en développement commercial et gestion de clients B2B, idéalement dans le secteur de la formation. - Capacité à analyser les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils CRM pour assurer un suivi efficace des prospects et clients. - Excellentes compétences relationnelles : écoute active, sens du service et capacité à instaurer des relations de confiance. - Autonomie et organisation pour gérer efficacement son activité tout en atteignant les objectifs commerciaux. - Mobilité : déplacements fréquents à prévoir sur la région pour développer l'activité et assurer le suivi des formations. Formation et expérience - Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, ressources humaines ou domaine équivalent. - Expérience dans la formation professionnelle ou le conseil en entreprise appréciée.