Offre n° 194VHQL
Conseiller service client à distance en alternance (H/F)

Actualisé le 04 juillet 2025

2 postes à pourvoir sur le bassin de Nancy , lieu d'exercice de la fonction : 53 rue des jardiniers à Nancy Pour la rentrée de septembre 2025, vous occupez le poste de conseiller service client à distance pour la banque postale. (en centre financier). Ce sont des contrats de 12 mois, en alternance dont le rythme est : 1 jour par semaine en formation à distance et le reste du temps en entreprise. Vous préparez un titre professionnel de niveau 5, intitulé « titre chargé de clientèle » Le public "candidats en reconversion" ayant déjà une expérience dans la relation client est fortement apprécié. Les candidats doivent suivre ce processus : inscription via le site internet de la Banque postale, présélection automatique via ce site : prérequis : diplôme de niveau 4 ou bac, 6 mois d'expérience en relation client. Ils doivent également déposer leur dernier diplôme sur le site et déposer une petite vidéo de présentation de leur candidature. Une fois que c'est fait pour vous, l'équipe RH vous communiquera l'horaire précis de votre entretien le 12 juin

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

A voir selon âge

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - en relation clientèle Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
Arrêter les termes d'un contrat
Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Connaissance des produits financiers
Présenter et valoriser un produit ou un service