Votre rôle : Rattaché(e) à l'équipe ADV et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous jouez un rôle central en étant l'interface entre les clients, les services internes et la force de vente. Vos objectifs : * Assurer la fiabilité des données clients et contribuer à une relation client fluide, professionnelle et durable. * Garantir la continuité et l'évolution de cette fonction stratégique en accompagnant notre développement sur les marchés France et Export. Vous serez le(la) garant(e) du bon suivi des opérations commerciales tout en contribuant à la vie quotidienne de notre structure. Vos activités principales : * Saisir les rapports de visite de la force de vente * Transformer les prospects en clients actifs * Créer, modifier et réactiver les fiches clients dans l'outil de gestion * Gérer les fiches d'ouverture client et les documents associés * Paramétrer la dématérialisation des factures * Envoyer les documents techniques et administratifs (fiches techniques, FDS, KBIS, etc.) * Établissement des documents commerciaux : devis, factures, bons de livraison, documents douaniers en lien avec le dossier Export. * Collaborer étroitement avec les commerciaux pour le suivi et la satisfaction client * Niveau Bac minimum avec une première expérience réussie en Administration des Ventes * Excellent sens commercial et orientation client * Organisation, implication et rigueur : vos meilleurs alliés pour réussir * capacité d'adaptation * À l'aise avec le Pack Office, notamment Excel * La connaissance de Sage X3 est un plus fortement apprécié * Vous savez écouter, comprendre les besoins et construire une relation de confiance durable Ce qu'on vous propose * Rémunération : selon profil * Ticket restaurant à 11,67 €, avec une participation salariale de 40% * Mutuelle prise en charge à 90 % * Remboursement Navigo ou place de parking * Jour société après un an d'ancienneté * Avantages CSE Pourquoi rejoindre SID ? * Une entreprise à taille humaine avec plus de 50 ans d'expertise. * Un poste transversal au cœur des échanges internes. * Des collègues engagés, une ambiance conviviale et bienveillante. Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et aimez la fiabilité ? Rejoignez-nous et contribuez à la qualité de notre relation client ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à : rh@sid.tm.fr <mailto:rh@sid.tm.fr>