Le poste proposée vise à renforcer les équipes techniques, déjà présentes, dans la gestion opérationnelle de ce parc : Missions principales : - Installation et configuration de postes, périphériques, et équipements réseau - Support technique (matériel & logiciel) auprès des utilisateurs, en présentiel ou à distance (Hotline) - Gestion des incidents : diagnostic, traitement, suivi - Préparation et mise en place des équipements les jours de match (contrôle d'accès, billetterie, caisses, TPE.) - Reporting d'activité régulier - Participation à la formation des utilisateurs (webinars, supports) Compétences techniques : - Très bonne maîtrise de Windows et MacOS - Solides bases en réseaux, serveurs et ITSM (idéalement ServiceNow) - Connaissances indispensables en UEM (type WorkspaceOne) et bonnes pratiques ITIL - Administration de Microsoft 365 et Teams (voix) Qualités demandées : - Très bonne maîtrise de l'anglais indispensable - Sens du service, rigueur, autonomie - Réactivité, esprit d'analyse et de résolution - Aisance en communication écrite et orale - Capacité à prioriser dans un environnement dynamique