L'agence ACE EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, situé à Grenoble, un(e) AGENT(E) DE PLANIFICATION. Rattaché(e) au directeur de l'agence, votre objectif consistera à coordonner et superviser les interventions des techniciens afin d'assurer la réalisation des chantiers dans une optique de satisfaction client. Dans ce cadre-là, vous travaillez sur 4 lignes de métiers, à savoir l'hygiène de l'air, la protection incendie, la maitrise des nuisibles et l'assainissement. Véritable garant(e) des procédures métiers de l'entreprise, vous veillez au respect des règles des bonnes pratiques définies par l'entreprise. Vos principales missions seront : - Encadrer et piloter une équipe de techniciens - Assurer la réalisation des plannings et optimiser le suivi des heures de production - Préparer, contrôler et réceptionner les chantiers - Apporter un appui technique aux commerciaux dans la préparation et les chiffrages des interventions - Contrôler et faire respecter les différentes réglementations et normes en vigueur (dont en matière de sécurité et politique QHSE) - Suivre les habilitations / formations des techniciens - Informer l'agence et communiquer sur le suivi des opérations en cours Le poste : - Une rémunération attractive composée d'un salaire fixe sur 13 mois + variable trimestriel - Paniers repas 15,30 euros par jour travaillé - De nombreux avantages sociaux : participation et dispositifs d'épargne salariale - Véhicule de service et prise en charge des frais de déplacement - Mutuelle et prévoyance avec 60% de prise en charge employeur - Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro / vie perso avec une journée non travaillée tous les 15 jours ou 1/2 journée toutes les semaines en plus des RTT et congés payés Vous êtes : - Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience confirmée dans la gestion d'un service technique et l'encadrement d'une équipe - Vous avez envie de vous développer et de contribuer à la réussite d'une équipe avec bienveillance, tout en assurant la satisfaction de nos clients - Vous avez un sens aiguisé des priorités et un véritable esprit orienté "service clients" afin de satisfaire les attentes de nos clients principaux : industries, CHR, syndics, etc. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux L'atout supplémentaire serait de bonnes connaissances sur l'un ou plusieurs de nos métiers et notamment en VMC ainsi qu'une première expérience sur un poste similaire. Cependant, Si vous êtes un(e) manager d'équipes techniques en déplacement régulier sur le terrain et que vous souhaitez découvrir de nouveaux métiers, nous vous accompagnerons et vous formerons à nos métiers.