PROFIL RECHERCHE : Vous préparez un BAC +2 Transport ou un BAC +3 Transport, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, et la satisfaction Client est une priorité pour vous, alors rejoignez-nous ! Une expérience est exigée dans le transport. - Connaissance du secteur du transport maritime et du plan de transport - Qualité rédactionnelle - Rigueur et organisation - Réactivité et autonomie - Bon relationnel LES PRINCIPALES MISSIONS : L'Agent(e) Transport Multimodal participera activement à l'activité de l'agence : - Assister le/la Dispatcher(euse) dans l'organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings - Mettre en œuvre l'organisation conçue par le/la Dispatcher(euse) dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts - Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes - Vérifier l'existence d'une tarification pour chaque commande - Communiquer les instructions d'enlèvement aux conducteurs - Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation) - Assurer la réception, l'enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients LES INFORMATIONS IMPORTANTES : - Poste basé à Bègles - Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage - Rémunération aux conditions du contrat d'alternance (% du SMIC en fonction de l'âge et du niveau de diplôme). - 13ème mois - Tickets restaurant : 12 € - Prime de vacances - Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise POSTE A POURVOIR : septembre/octobre 2025