Notre client, un cabinet d'orthodontie, reconnu pour la qualité de son accompagnement et l'ambiance chaleureuse qu'il offre à ses patients (majoritairement jeunes), recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour renforcer son équipe. Votre mission En lien étroit avec le praticien et le reste de l'équipe, vous êtes un pilier de l'organisation du cabinet. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil physique et téléphonique des patients (et de leurs parents !) avec courtoisie et efficacité Gestion des plannings de rendez-vous, en lien avec les contraintes médicales et les disponibilités des patients Traitement administratif des dossiers patients : création, mise à jour, classement Encaissements, facturation, gestion des devis et des prises en charge Coordination avec les organismes de santé si nécessaire Appui logistique au bon fonctionnement du cabinet Profil recherché Formation minimum Bac+2 dans le domaine administratif, médico-social ou équivalent Expérience souhaitée dans un environnement médical ou d'accueil exigeant Maîtrise des outils bureautiques, la connaissance d'un logiciel métier (type Doctolib, Orthalis, etc.) est un plus Orthographe irréprochable, sens du détail et clarté dans la communication Savoir-faire Organisation méthodique du travail et gestion fluide des priorités Capacité à gérer un flux important de patients tout en restant calme et structuré(e) Savoir dire non avec diplomatie : fermeté et discernement dans la gestion des demandes parfois insistantes Sens du service, gestion des urgences, et anticipation des besoins Savoir-être Aisance relationnelle, sourire sincère et attitude rassurante Bonne résistance au stress : vous êtes le calme au cœur du tumulte ! Équilibre entre fermeté bienveillante et empathie Goût du travail en équipe et capacité à s'adapter à un public jeune