L'Afpa d'Istres recrute un « Agent d'accueil et appui administratif » en alternance (H/F). Contrat de 13 mois selon le diplôme préparé. Rémunération selon dispositions légales en vigueur. - L'apprenti sera formé sur le Titre Professionnel Secrétaire Assistante. Le rythme de l'alternance est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation. La formation se fera à distance et sera délivrée par notre partenaire le CFA "Territoire Digital". Le centre Afpa d'Istres recrute un « Agent d'accueil et appui administratif » H/F en contrat d'apprentissage contribuant aux missions suivantes : - Accueil physique et orientation des visiteurs. - Accueil téléphonique de premier niveau pour des renseignements sur les formations disponibles, dates de session, financements disponibles) et indiquer la marche à suivre pour compléter les démarches des futurs stagiaires. - Gestion quotidienne du courrier « arrivée » et « départ ». - Saisie, mise en forme et reprographie de documents. - Actualisation des panneaux d'information. Outre ces missions d'accueil, l'apprenti aidera l'équipe recrutement stagiaires « SOURCING ». Pour cela, il contribuera à : - la planification des RDV de positionnement avec les changés de recrutement - la communication des dates aux candidats par téléphone, mail, etc. - la relance des candidats absents aux RDV - la recherche de candidats pour optimiser l'occupation des places de formation - aux évènements tels que : journées portes ouvertes, . (accueil des publics, mise à jour des fiches programmes, etc.). Profil Attendu : Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent Expérience : Une première expérience professionnelle dans un service administratif ou dans des fonctions d'accueil serait appréciée. Compétences : - Faire preuve de bonnes capacités relationnelles - Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings.) - Connaissance des logiciels bureautique (Word, Excel etc.) Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.