Pour compléter notre équipe pendant la saison estivale, le camping de Molsheim recherche son agent(e) d'accueil. Principales missions : -->Assurer l'accueil du camping : Accueil physique de la clientèle. Information, conseil et orientation de la clientèle : - Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping. - Gestion de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.). - Gestion des conflits et des réclamations clients en application et dans le respect du règlement intérieur du camping. - Organisation et gestion du programme d'animation. -> Assurer la gestion administrative du camping : - Enregistrement et gestion du planning de réservations. - Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.). - Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation). - Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques. - Suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances. - Mise à jour du logiciel de gestion des réservations en lien avec le service informatique. -> Assurer la gestion financière du camping : - Envoi des chèques vacances à l'ANCV, en lien avec le service des finances. - Facturations et encaissements des séjours. - Tenue de la régie municipale du camping. - Tenue et transmission des différents documents financiers au service des finances. Compétences du poste : - Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique du public, - Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, outlook, logiciel interne concernant la gestion du camping ...), - Capacités relationnelles, Sens de l'organisation, Réactivité. Composition habituelle de l'équipe de travail : - 1 responsable d'accueil, - 4 agents d'accueil. Autres informations : - Contrat du 01/08/2025 au 30/09/2025 - Horaires modulables (semaine ou week-end), selon un planning préétabli (en concertation avec la responsable d'accueil), - Congés annuels rémunérés, Veuillez transmettre votre candidature (lettre de motivation, cv, photo, diplôme ) soit par mail, soit par courrier Mairie de Molsheim - 17 place de l'hôtel de ville - 67129 Molsheim cedex