Les missions du poste Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'organisation des services d'aide à domicile ? Rejoignez VIVRE ADOM en tant que coordinateur(trice) de secteur sur Nantes et contribuez à garantir un service de qualité pour nos bénéficiaires et intervenants. Vos missions : Coordination et suivi des prestations : - Mise en place et suivi des interventions : préparer les cahiers de liaison, présenter les intervenant(e)s aux bénéficiaires, accompagner les intervenant(e)s, et assurer les remplacements d'urgence, les interventions en binôme et les astreintes. - Suivi qualité et coordination : réaliser des points qualité réguliers (PCQR) pour garantir la satisfaction des bénéficiaires, veiller sur l'évolution des situations des bénéficiaires, et coordonner les parties prenantes (familles, professionnels de santé, travailleurs sociaux.). - Mise à jour des informations : garantir que les fiches missions sont à jour. Encadrement et formation des intervenants : - Formation et accompagnement : assurer la formation initiale et continue des intervenant(e)s, réaliser des temps d'accompagnement et des PCQR pour renforcer leurs compétences. Gestion administrative : - Accueil physique et téléphonique : accueillir prospects, bénéficiaires et salariés, répondre aux appels et gérer leurs demandes. - Organisation des plannings : élaborer les plannings en collaboration avec la responsable de secteur, gérer les remplacements, affecter les salariés aux missions, et prévoir les équipements nécessaires (lève-personne, verticalisateur.). - Traçabilité : garantir la mise à jour des dossiers clients pour assurer un suivi rigoureux. Le profil recherché Vous êtes diplomé(e) auxiliaire de vie aux familles ou aide-soignant. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), discret(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. - Vous avez une expérience en management ou coordination, idéalement dans le secteur de l'aide à domicile. - À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément. - Permis B indispensable. Ce que nous vous offrons : - Une voiture de société mise à disposition pour vos déplacements. - Des avantages avec notre CE (loisirs, vacances, cinéma.) - Participation au mois du bien-être - Prêt(e) à relever ce défi ? Alors rejoignez-nous, nous avons hâte de vous accueillir ! Bienvenue chez VIVRE ADOM Spécialisés dans l'aide et l'accompagnement à domicile, les services de proximité VIVRE ADOM sont des acteurs clés de l'aide à domicile pour les personnes âgées, dépendantes et/ou en situation de handicap. Notre mission : aider chaque personne fragile selon ses besoins dans l'ensemble des gestes de la vie quotidienne pour préserver le lien social de tous et chacun ! Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.