Missions principales En tant que chargé(e) de vente et d'organisation de séjours et d'événements, vous jouerez un rôle central dans le développement de l'activité et l'expérience client. Vos missions incluent notamment : 1. Vente & relation client Répondre aux demandes de renseignements (emails, téléphone, chat) Accompagner les clients dans le choix de leur séjour ou événement Transformer les leads en réservations confirmées Mettre à jour les outils CRM et assurer un suivi personnalisé 2. Organisation des séjours & événements Coordonner les différents prestataires (intervenants, lieux, transport, restauration.) Gérer la logistique des séjours (planning, réservations, documents) Assurer la qualité de l'expérience client avant, pendant et après l'événement Anticiper les imprévus et résoudre les éventuels incidents 3. Marketing & promotion (optionnel selon profil) Participer à la création de contenus pour promouvoir les séjours Collaborer avec l'équipe communication sur les campagnes e-mailing, réseaux sociaux, etc. Contribuer à la stratégie de fidélisation client Profil recherché Expérience en vente, événementiel, tourisme ou coordination de projets Aisance relationnelle et excellent sens du service Organisation, rigueur, autonomie Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion CRM Intérêt marqué pour les séjours en groupe Maîtrise de l'anglais appréciée (clients internationaux) Ce que nous offrons Un cadre de travail inspirant et à taille humaine Des projets porteurs de sens Une grande autonomie dans la gestion de vos missions Des perspectives d'évolution selon votre implication Accès à certains séjours ou événements organisés Candidature Envoyez votre CV et une lettre de motivation à contact@ensolia.com, en indiquant en objet : Candidature - Vente & Organisation de Séjours. Merci de préciser vos disponibilités et votre statut (freelance recherché)