Rattaché(e) au Responsable Partenariats, vous serez basé sur notre nouveau site à Angers en plein développement. Vos principales actions visant à développer le portefeuille de la société et assurer un niveau de qualité de service élevé avec ses courtiers seront de: - Prendre en charge les appels téléphoniques et emails entrants d'appui technique et commercial (renseignements sur nos appétits de souscription, finalisation de devis, validation de l'éligibilité au produit, remontée d'anomalies, transmission d'études à nos courtiers partenaires etc.) ; - Accompagner nos courtiers pour favoriser au maximum la réalisation de devis via notre plateforme numérique ; - Prendre en charge la veille concurrentielle pour le compte du(des) partenaire(s) ; - Organiser une relance systématique des demandes d'études pour optimiser les taux de transformation et identifier les axes d'amélioration ; - Accompagnement à la souscription des contrats entrants dans notre délégation ; - Saisit de l'assureur en référé lorsque nécessaire ; - Partager avec les membres de l'équipe le contenu des formations suivies (internes comme externes) ; - Accompagner le Responsable Partenariats dans le cadre de l'organisation et l'amélioration du fonctionnement de l'équipe ; - Être un véritable relai interne et externe du Responsable Partenariats en son absence ; Toutes ces missions devront être effectuées dans le respect des process internes et dans les délais impartis, gages de notre qualité de service et de notre réactivité!