Au sein du SIAO Ardèche , le/la professionnel.le interviendra sur le volet urgence du dispositif 115. Il/elle intégra une équipe de cinq professionnelles expérimentées. Vos missions principales : *Dans le cadre de la mission 115, il/elle assurera un 1er accueil téléphonique aux personnes qui se retrouvent sans solution d'hébergement ou victimes de violences. *Evaluera et procédera à l'orientation des personnes vers une solution d'hébergement adaptée ou/et vers les différents partenaires. * Pourra être amené à réaliser l'accompagnement social des ménages hébergés sur les hôtels (FVV, familles) dans une démarche d'ouvertures de droits, d'orientation vers les partenaires et dans le soutien au projet logement-hébergement. * Portera la dynamique du partenariat avec les acteurs AHI du département * Participera au rôle d'observatoire local afin de mieux évaluer les besoins et les réponses apportées (saisie de données statistiques commentées) Horaires : Sur la base d'un planning à hauteur d'un 0.80ETP, le/la professionnel.le pourra être amené à travailler en semaine sur des horaires de 8h30 à 16h30 , une soirée et 1 weekend sur 4 de 13h à 22h. Profil : Titulaire d'un diplôme de travailleur social ou une expérience dans le secteur social.