En tant que Concierge, vous serez notre ambassadeur chez le client. Vos missions seront diverses et stimulantes : - Gestion et Coordination : Vous assurez la gestion du comptoir de conciergerie, en supervisant les services proposés et en coordonnant les activités pour offrir une expérience fluide et optimale aux salariés. - Accompagnement des Utilisateurs : Vous aidez les salariés à devenir autonomes dans l'utilisation de nos services via l'application box'n services (pressing, cordonnerie, lavage auto...), tout en fournissant un accompagnement personnalisé. - Vente Directe et Réponses : Vous gérez les ventes directes de produits (pain, services postaux, friandises, etc.) et répondez aux demandes spécifiques des salariés, comme des doubles de clés ou des achats particuliers. - Animation et Promotion : Vous organisez des animations et des démonstrations avec nos partenaires artisans, mettant en avant nos services et stimulant les ventes complémentaires. - Gestion des Partenariats : Vous maintenez des relations étroites avec nos artisans partenaires et assurez la gestion des demandes des salariés, ainsi que les tournées de dépôt de colis. - Esprit Commercial et Qualité des Services : Vous contribuez à la qualité des services, tout en adoptant une approche commerciale proactive pour réaliser des ventes additionnelles et identifier de nouveaux besoins. - Livraisons à Pied : Vous effectuez des livraisons à pied pour nos utilisateurs, avec un chariot à disposition pour faciliter le transport des colis et des articles, garantissant ainsi un service rapide et efficace. Votre contribution sera un élément clé pour renforcer l'attractivité et la qualité des services de conciergerie au sein de l'entreprise. Profil Recherché : Nous recherchons une personne toujours souriante, dynamique, dotée du sens du service, organisée, rigoureuse et autonome. La capacité à se plier en quatre pour satisfaire un client, ainsi que la facilité à aller vers les gens sont des qualités indispensables. Une expérience réussie démontrant vos compétences en vente et fidélisation est préférable, de même qu'une formation Bac+2 dans l'hôtellerie, le tourisme, ou la vente. Une bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Internet) est également requise. Horaires et jours de travail : Mardi et Jeudi : 8h à 15h (avec une pause d'1 heure) Mercredi : 9h à 12h Poste en présentiel chez l'un de nos clients dans une tour à La Défense.