Nous recherchons un ou une secrétaire pédagogique dynamique, rigoureuse et impliquée, avec un fort sens du service et une grande attention portée à l'expérience client. CDI 35H du Lundi au vendredi 13H Missions principales : - Gérer les tâches administratives courantes : appels, organisation des plannings, suivi des dossiers. - Assurer la facturation, effectuer les relances clients et veiller à la bonne tenue des dossiers financiers. - Participer à l'organisation et à la logistique des formations en ligne. - Collaborer étroitement avec les formateurs pour garantir le bon déroulement des sessions. - Contribuer à l'évolution de nos pratiques en suggérant des idées innovantes, notamment dans l'utilisation du logiciel de gestion. - Être un véritable relais commercial : savoir orienter, informer et fidéliser nos clients et partenaires. Profil recherché : - Expérience souhaitée en secrétariat administratif et/ou pédagogique. - Très bonne maîtrise des environnements Mac et des outils numériques collaboratifs. - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle. - Très bonne communication, écrite comme orale. - Esprit d'équipe, polyvalence, et sens du contact client affirmé. - Une aisance commerciale et une approche proactive dans la relation client seront particulièrement appréciées.