L'assistant(e) commercial(e) constitue principalement « l'interface » entre le Directeur Commercial et Marketing, les Responsables Comptes clés, le chef des ventes, la force de vente terrain et le/les enseignes commerciales (comptes d'exploitation GMS). Il ou elle est le ou la garant(e) de la bonne présentation des documents administratifs officiels et ce dans le respect de la politique de communication décidée par l'entreprise. Effectue des travaux classiques d'assistanat, de prise de commandes et d'actions commerciales tels que précisés ci-après. Vos missions principales : Prise de commandes : - Récupère les commandes des clients (appels téléphoniques, mail, intranet, EDI.) ; - Saisie et contrôle les commandes dans le système d'information interne, envoie les confirmations de commandes et les bons de commandes ; - Contrôle et émet des factures de vente Assistanat commercial - Assure les travaux d'assistanat pour l'ensemble de l'activité commerciale sur les comptes qui lui sont affectés (GMS, les GACS, cash & carry, Grossistes) - Interface tant en interne (logistique, marketing, Supply Chain, comptabilité, chefs de secteur..) qu'en externe (acheteurs, Agréeurs.) - Mise à jour, analyse et synthèse d'informations ; (tarifs, plans promotionnels, tableaux de bord des ventes, CRM.) - Adapte les supports argumentaires réalisés par le Marketing Groupe en fonction des besoins spécifiques par enseigne et typologies de réseau de distribution (prix, personnalisation) et en coordination avec les équipes commerciales concernées (Directeur Enseignes, comptes clés, Chef des ventes, Chefs de secteur) ; - Valide, avant transmission et impression, les supports destinés aux centrales nationales et régionales et aux services internes - Tient à jour les dossiers clients ; - Prépare les dossiers de négociation, de rendez-vous ou de réunions - Participe à la résolution des litiges (gestion des avoirs) - Déclaration CA - Mise à jour du système d'information clients (frontofresh, Web offre.) inhérent au changement d'origine, tarification. Support aux commerciaux terrains : - Être l'interlocutrice privilégiée des commerciaux terrain pour le suivi des affaires clients, et véritable relais avec les services internes - Gérer les appels et les demandes clients, apporter des réponses de premier niveau ou transmettre aux commerciaux concernés. - Gérer les urgences ou priorités signalées par les commerciaux. - Transmet les infos clients aux services internes : direction commerciale, marketing, logistiques, ADV, etc. - Informe le commercial terrain en cas de problème ou de retard - Participe à la préparation des réunions commerciales (rapports, chiffres, dossiers) et aux rendez- vous clients - Met à jour les tableaux de bord, indicateurs de performance (KPI). - Suit les objectifs commerciaux, les plans d'action, alertes sur la mise en place des plans correctifs Actions Télévente (actions commerciales) : - Réalise des actions commerciales par téléphone selon les directives et consignes de son Responsable ADV (administration des ventes) - Peut être amené(e) le cas échéant à mettre à jour le système d'information (création clients, modifications clients..) Contrat de travail 35h/ semaine sur 4,5 jours. Télétravail 1 jour par semaine possible après la période d'essai Mutuelle et Prévoyance prise à 100% par l'employeur Vous devez avoir déjà travaillé dans l'agroalimentaire, avec la GMS, avec une équipe de commerciaux terrain et sur le système informatique GENACOD