DISPATCHEUR -REGULATEUR (H/F)

DISPATCHEUR -REGULATEUR (H/F) 93 - ST OUEN SUR SEINE

Offre n° 194ZYGQ
DISPATCHEUR -REGULATEUR (H/F)

93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 juillet 2025

Société de transport léger basée à Saint Ouen et spécialisée dans la course express, nous recherchons un dispatcheur - régulateur confirmé pour septembre 2025 afin de renforcer notre équipe. type d'emploi : CDI horaires : 07-15h du lundi au vendredi salaire : à négocier suivant profil Vos missions: - saisir et attribuer sur le logiciel Dispatch en fonction des contraintes imposées - superviser et ajuster les itinéraires en temps réel - respecter les délais - informer la hiérarchie des litiges et difficultés rencontrées Profil recherché: - connaissance du logiciel métier Dispatch impérative - bon sens de l'organisation et gestion du stress - réactivité et diplomatie -

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • à négocier suivant profil

Profil souhaité

Expérience

  • 48 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • logiciel de transport DispatchCette compétence est indispensable
  • permis BCette compétence est indispensable
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur
  • Communication avec les conducteurs
  • Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
  • Coordonner des flux de transport
  • Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
  • Etablir et optimiser des itinéraires
  • Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
  • Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
  • Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
  • Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
  • Optimisation des itinéraires de transport
  • S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
  • Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
  • Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
  • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier

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