Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable Gestion et Relation partenaires, votre principale mission sera d'exécuter les tâches liées aux missions de gestion des contrats obsèques (ante a post mortem), en respect des procédures et directives. Vos missions seront les suivantes Réception et traitement des messages (tel, fax, courrier, mail) et du courrier - Prise en charge et traitement des appels des familles et des opérateurs funéraires Réception et traitement des contrats (avenants, souscriptions Echanges avec les autres services pour tout besoin lié au bon traitement du dossier, - Contrôle et enregistrement des factures liées aux sinistres et aux entretiens, - Suivi, classement et archivage des opérations effectuées, - Remonter à la hiérarchie toute idée ou initiative permettant d'améliorer la qualité de service et la performance Poste: CDI avec une disponibilité immédiate Rémunération annuelle brute de 24 K€ + 5 k€ de prime d'intéressement et de participation Restaurant d'entreprise - 35H - Mutuelle - 50% du pass navigo Description du profil : Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 Vous avez une expérience de 1 an dans un poste similaire. Vous avez de l'aisance téléphonique dans le suivi de la relation client à distance, Vous avez le sens de l'organisation, Vous maitrisez les outils bureautiques,