Vous accompagnez un portefeuille de clients dans l'optimisation de leurs plateformes web et mobiles afin de faire croître leur business en ligne (stratégie CRO). Responsabilités : - Le conseil stratégique pour améliorer la conversion des sites de nos clients. - La définition des indicateurs de performance et la mise en place de leur suivi (plan de marquage). - La création de tableaux de bord et l'analyse des données issues des Analytics, des outils d'analyse comportementale et des tests utilisateurs. - L'audit puis les recommandations d'amélioration UX en collaboration avec l'équipe UX. - La gestion de projet de prototypage/conception d'interfaces. - Le déploiement de tests AB via les principaux outils du marché et de tests utilisateurs. - La gestion de la relation client. Expérience de 2 à 5 ans en agence/annonceur/freelance avec des clients ou projets multiples. Hard skills : - Maîtrise des outils d'analytics (Google Analytics, Piano Analytics.), Looker Studio. - Utilisation des outils de test A/B et d'analyse comportementale (AB Tasty, Kameleoon, Hotjar, ContentSquare.). - Intérêt pour le prototypage en wireframes sous Figma. - Capacité à travailler sur plusieurs projets clients en parallèle. - Anglais maîtrisé. Soft skills - Bon relationnel client, diplomatie, pédagogie et posture de conseil. - Autonomie, rigueur et bonne gestion des délais. - Esprit d'équipe, ouverture au feedback et capacité à itérer rapidement. - Curiosité et appétence pour l'innovation, les nouvelles tendances Data et UX, l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur. Shades recrute pour l'agence UNAMI : "Améliorons votre expérience utilisateur, Unami, l'agence Design & Data pour gagner en conversion" - Agence digitale indépendante composée d'une équipe à taille humaine confirmée et engagée. - Une méthodologie de conception basée sur l'analyse afin d'améliorer les parcours utilisateurs et la conversion des sites. - Un travail en équipe rapprochée avec les directions marketing/digitales de grandes sociétés. - Un engagement de résultat : améliorations constatées de 20 à 50% par an sur les indicateurs clés de nos clients. Nos 3 valeurs : la Confiance, l'Exigence et la Simplicité. Pourquoi rejoindre l'agence UNAMI ? - Une équipe d'experts enthousiastes et soudés. - Une grande variété de projets, secteurs, types de clients. - Un cadre de travail exigeant et bienveillant. - Un accès à des conférences, formations, veille collaborative pour se former et se certifier sur des outils continuellement.