Description du poste : Notre client, une entreprise qui commercialise des appareils électroménagers en France est à la recherche d'un gestionnaire ADV. Directement rattaché au Responsable ADV, vous rejoindrez une équipe de 6 personnes et vous travaillerez avec un portefeuille clients situé en France et avec des sites de production en Chine et en Pologne. Vous aurez à charge les missions suivantes : * Saisie des commandes clients sur SAP, * Vérification des commandes (prix, documentation, incoterm), * Suivi des délais de production avec les usines (Chine, Pologne) * Suivi des transports et des délais, * Organisation des livraisons avec les transitaires, * Gestion des litiges, * Gestion de la facturation, * Suivi des tableaux de bord opérationnels, * Gestion des retours, Profil Fort d'une expérience d'au moins 3 ans ans sur un poste similaire, vous maîtrisez l'administration des ventes dans sa totalité. Vous êtes autonome et avez idéalement un bon niveau d'anglais pour les échanges avec les centres de production en Pologne. Enfin, vous maîtrisez SAP module SD et vous avez une bonne maîtrise d'Excel (Recherche V, TCD).