Sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services et dans le cadre d'un remplacement d'1 mois à compter du 21 juillet (contrat reconductible), vous intégrerez l'équipe administrative et serez chargé (e) de l'accueil du public (60%), et de la communication (40%). Missions du poste : - assurer l'accueil physique et téléphonique du public, - maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services, - gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation, - assurer la communication et valoriser la commune. Savoirs et connaissances requis : - connaître les techniques d'accueil, - identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, - connaître l'environnement territorial, - maitriser les outils de communication. Savoir-faire / expérience : - renseigner et orienter les appels, le public, - savoir gérer les situations relationnelles difficiles, - être en capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils (risques liés à des tensions dans la relation au public), - concevoir et diffuser des supports de communication. Savoir-être : - être à l'écoute et savoir communiquer, - être garant de l'image du service public (bonne attitude, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte), - être disponible, - être organisé(e), rigoureux(euse), autonome et curieux.