Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre et ainsi renforcer notre équipe dynamique pour la saison estivale. Vous serez amené(e) à être challenger et à vous imprégner du monde hôtelier. Un poste de réceptionniste polyvalent(e) dans le secteur de l'hôtellerie implique une variété de responsabilités qui vont au-delà de l'accueil des clients. Votre rôle sera d'intervenir sur plusieurs postes : Réception, service en salle et entretien intérieur et extérieur des locaux. Accueil et relation client : - Être le premier point de contact avec les clients, les accueillir chaleureusement à leurs arrivées, les orienter tout au long de leur séjour ; - Effectuer les réservations par téléphone, en ligne ou en personne ; - Procéder aux formalités d'enregistrement et de départ, en s'assurant que toutes les informations sont correctement saisies dans le système ; - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales, et répondre aux questions des clients concernant leur séjour ; - Rester à l'écoute et résoudre les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle. Service en salle : - Participer à la mise en place de la salle de restauration avant le service : Dressage des tables, rangement ; - Prendre les commandes et assurer le service (plat et boisson) ; - Débarrasser et nettoyer après le service. Entretien des locaux : - Assurer le nettoyage quotidien des parties communes ; - Approvisionner les consommables ; - Signaler tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance au responsable ; - Respectueux de l'espace de travail. Facturation et devis : - Gérer les transactions financières, y compris des encaissements selon les logiciels en vigueur, tout en assurant la sécurité des informations des clients ; - Facturer et envoyer les factures des séjours ; - Etablir les devis et propositions commerciale ainsi qu'assurer leur suivi. PROFIL RECHERCHÉ : - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ; - Sens de l'organisation et attention aux détails ; - Polyvalence, flexibilité et capacité d'adaptation ; - Capacité seul ou/et en équipe à gérer plusieurs tâches simultanément ; - Rigueur et respect des consignes ; - Esprit d'équipe. - Expérience dans un poste similaire souhaitée mais non obligatoire ; - Formation en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac pro) appréciée ; - Langues étrangères : anglais (recommandée), autres langues appréciées. Conditions de travail : environnement dynamique et formateur. Rémunération : selon la grille HCR.