Hôte / Hôtesse de caisse services clients / Employé(e) admin (H/F)

Hôte / Hôtesse de caisse services clients / Employé(e) admin (H/F) 56 - QUESTEMBERT

Offre n° 195BGSN
Hôte / Hôtesse de caisse services clients / Employé(e) admin (H/F)

56 - QUESTEMBERT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 juillet 2025

Rattaché (e) au directeur du magasin de Questembert, membre de l'équipe services clients, vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, et avec les clients votre mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement, - Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, - Assurez une polyvalence en gestion de rayon, - Assurez des tâches administratives de gestion - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Salaire
  • A DEFINIR SELON EXPERIENCE
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Clôturer une caisse
  • Communication avec les clients
  • Connaissance des produits et services
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gestion de l'inventaire
  • Gestion des paiements en espèces et cartes
  • Gestion des retours de marchandises
  • Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
  • Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
  • Gérer les retours de marchandises
  • Gérer les transactions et opérations de caisse
  • Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
  • Optimiser l'accueil des différents publics
  • Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
  • Procéder à l'encaissement
  • Procédures d'encaissement
  • Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité
  • Respect des procédures de fermeture de caisse
  • Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
  • Règles de tenue de caisse
  • Règles et consignes de sécurité
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Techniques de prévention des fraudes
  • Traiter les réclamations des clients
  • Utilisation de caisse informatisée
  • Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole

Employeur

ETS RYO JEAN-PIERRE

10 à 19 salariés

Weldom est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox). Mme JENNIFER MORTEAUX

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